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这本书融合了以前有关诺斯通书籍的精华元素,尤其是在诺斯通白手起家的这段历史以及其他公司如何借鉴诺斯通经验等方面加以详细的阐述。诺斯通的众多追随者,包括大陆航空公司的前CEO戈登·贝休恩,虽然他已于2004年12月31日引退,但他的政策个性以及领导方式已经深深影响了大陆航空。除此之外,本书还着重介绍了诺斯通服务的原则,以及在培训管理方面的成就,希望对您有所帮助。 本书将详细阐述诺斯通服务模式,并助你营造独特的客户服务之道,以便更好地服务顾客,使顾客满意。
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《卡蹦豆超市的小怪人儿》是 大师杰作的秘密 艺术启蒙丛书 第二辑中的一册,第二辑还包括:《夜之色》《神奈川海边的大浪》《星空下的凯莉亚》。 大师杰作的秘密 艺术启蒙丛书是法国Les ditions de l'Elan vert出版社的当家书系,体系完整、内容精良,是法国小学艺术教育的推荐读物。全套一共20本,将分为五辑推出。目前已推出的*辑包括《美然与四季骑士》《猫与鸟》《瓦朗坦飞起来啦》《吹魔笛的雅蒂微嘉》。 在这套书里,你将遇见在世界艺术史上具有重要地位的艺术大师们:达芬奇、毕加索、梵高、亨利 卢梭、马克 夏加尔、莫奈、罗丹、保罗 克利、迭戈 委拉斯开兹、葛饰北斋 能够从小被艺术感染、被 美 打动、带着艺术气息长大的孩子,是幸福的。希望 大师杰作的秘密 艺术启蒙丛书能够为孩子在心里种下一颗小小的艺术种子,自在地萌芽、滋长
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